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TABELA DE GARANTIAS (PERIFERICOS E COMPONENTES)

GRAVADORAS 06 MESES 
COOLERS E VENTILADORES 03 MESES
EQUIPAMENTOS WIRELESS (REDE AUTORIZADA) 
ESTABILIZADORES (REDE AUTORIZADA) 
GABINETES e FONTES 03 MESES
HARD DISK (HD)  06 MESES
HUB/ SWITCH / REDE EM GERAL (REDE AUTORIZADA) 
IMPRESSORAS / MULTIFUNCIONAIS (REDE AUTORIZADA) 
MEMÓRIAS 06 MESES 
MODEMS ADSL (REDE AUTORIZADA) 
MONITORES (REDE AUTORIZADA) 
NO-BREAKS (REDE AUTORIZADA) 
NOTE BOOKS  (REDE AUTORIZADA)
PEN DRIVE  06 MESES 
PLACAS MÃE  06 MESES 
PROCESSADORES  06 MESES 
TECLADO / MOUSE / CAIXA DE SOM 03 MESES
WEB CAM 06 MESES
 

GARANTIA PARA COMPUTADORES COMPLETOS

01 ANO PARA CPU E TODOS OS COMPONENTES INTERNOS.
MONITORES, IMPRESSORAS, MOUSES, TECLADOS E OUTROS
PERIFÉRICOS EXTERNOS SEGUEM OS PRAZOS DE GARANTIA DA
TABELA ACIMA.


A CPU SOFRERÁ UMA REDUÇÃO DE 06 MESES EM SUA GARANTIA
CASO O CLIENTE QUEIRA ACRESCENTAR, NO ATO DA COMPRA OU
FUTURAMENTE PEÇAS OU COMPONENTES QUE NÃO FORAM
FORNECIDOS PELA RV INFORMÁTICA.

CONDIÇÕES GERAIS PARA O USO DA GARANTIA

A RV INFORMÁTICA compromete-se a solucionar quaisquer reparos ou substituições
dentro do prazo de garantia do produto, desde que sejam seguidos os procedimentos
descritos a seguir:

1 – Confira sua mercadoria ao receber, pois não serão autorizadas trocas de
     mercadorias com danos físicos.

2 - É de total responsabilidade e ônus do cliente o envio das mercadorias, que
     necessitem de garantia, à RV INFORMÁTICA ou até à sua respectiva assistencia
     técnica autorizada.

3 – Para realizar a troca por um produto similar ou por crédito, é imprescindível que
     o mesmo conte com todos os acessórios adquiridos no momento da compra
     (ex: caixa, cabos cds de instalação, etc.). 

4 - A RV INFORMÁTICA não se responsabiliza por softwares eventualmente instalados
     bem como a possível perda de dados provocada por qualquer que seja a situação

5 - É indispensável o uso de estabilizador de voltagem. Certifique-se que o equipamento
     será conectado em circuito elétrico adequado. Recomenda-se tambem o aterramento.


6 – As garantias não se aplicam a defeitos que resultem de:

6.1 – Instalação indevida ou inadequada por parte do Cliente. 
Ao adquirir um produto, leia o Manual de instalação e busque informações sobre a 
compatibilidade e instalação dos mesmos. Verifique também a chave seletora de voltagem.

6.2 – Abuso, negligência, acidente, sobrecargas, mal uso. 
Tenha cuidado ao transportar seus equipamentos, acondicionando devidamente
conforme as  especificações do fabricante. Danos físicos e arranhões ocasionarão
na perda de sua garantia. Peças que estiverem visivelmente queimadas, receberem
maus tratos, sofrerem danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão
elétrica e sobrecarga acima do especificado estarão automaticamente excluídas da garantia.

6.3 – Manutenção ou consertos não autorizados.
Os equipamentos não poderão apresentar tentativas de conserto ou danos físicos.
Não autorize que seja realizado consertos em seu equipamento ou a retirada de lacres
e etiquetas durante a garantia. Qualquer violação, rasura ou inscrição nos lacres de
garantia, número de série e/ou fábrica implicarão na perda de sua garantia. 

6.4 – Ausência da etiqueta de garantia da RV INFORMÁTICA. 
A mercadoria deve apresentar o lacre de garantia da RV, sendo que a mesma deve
estar dentro do prazo de garantia especificado em tabela.